[안드로이드] Play Store 심사 탈락 사례 모음 & 대응 방법

Play Store에 앱을 올릴 때 가장 긴장되는 순간은 바로 심사 대기 시간이다.

안드로이드의 초기 시절에는 심사 없이 바로 배포가 가능했지만, 이제는 심사 과정이 필수적입니다. 그만큼 잘 만든 앱이라 생각했는데도 예상치 못한 이유로 심사에서 탈락하는 경우가 많다.
이번 글에서는 실제 사례를 바탕으로 자주 발생하는 심사 탈락 사유와 그 해결 방법을 정리해보겠다.

 

주요 심사 탈락 사례 TOP 5

1. 접근 권한 오용 (Sensitive Permissions)

• 설명: 백그라운드에서 위치, 카메라, 전화 기록 등을 수집
• 해결:
  • foregroundServiceType 선언 필요
  • 사용자에게 명확한 권한 요청 UI 제공
  • Play Console에 "이 권한을 왜 쓰는지 설명하는 문서" 첨부

2. 광고 정책 위반

• 설명: 광고를 클릭 유도하거나, 콘텐츠처럼 위장된 광고
• 해결:
  • AdMob 사용 시 투명한 라벨 필요
  • 사용자 조작 없이 광고 실행 ❌

3. 앱 설명/스크린샷 미일치

• 설명: Play Store의 설명이나 이미지가 앱 실제 내용과 다름
• 해결:
  • 앱 실행 화면을 반영한 실제 스크린샷 사용
  • AI, 리워드 등 주요 기능은 설명에 꼭 포함

4. 앱이 실행되지 않음 (Crash / Blank Screen)

• 설명: 특정 기기(Android 14 등)에서 앱이 실행조차 안 됨
• 해결:
  • Firebase Test Lab 또는 Pre-launch Report 적극 활용
  • targetSdk 설정 확인 필수

5. 개인정보 수집 고지 누락

• 설명: 이메일, 전화번호, 사진 등을 수집하면서 고지 안 함
• 해결:
  • 앱 내 "개인정보처리방침" 화면 필수
  • 외부 링크로 연결해도 가능

 

6. Play Store 심사 체크리스트

• 모든 권한에 대한 사용 목적 명시
• 개인정보 수집 여부에 따른 고지/동의
• 앱 설명, 제목, 이미지의 일치 여부
• Crash 없는 안정적인 앱 실행
• 광고가 콘텐츠를 방해하지 않음

7. 마무리

초창기 안드로이드 마켓과 달리 Play Store는 점점 더 엄격한 사용자 보호 기준을 요구하고 있다.
사전에 체크리스트를 잘 정리하고, 심사 실패 후에는 이의 신청도 적극 활용해야 한다
실제 사례를 꾸준히 수집해두면 다음 앱 등록도 훨씬 수월해진다.